Byten och returer

Du har full ångerrätt i 30 dagar efter det att du har mottagit varan, inget köp är avslutat innan du har sett och godkänt varan.

Byte till annan vara
Oanvänd vara kan bytas inom 30 dagar efter att du mottagit varan. Vid byte, ange på retursedeln eller kontakta kundtjänst om vad du vill byta till. Kundtjänst finns alltid tillgängligt på kundtjanst@skopunkten.se om det är några oklarheter. Det är viktigt att du inte gör någon ny order om du vill kunna utnyttja "Välj 3 betala 2"-erbjudandet. När du använder bifogade retursedeln debiteras du ett enhetspris på 39 kr oavsett antal skor du skickar. Avgiften regleras i efterhand. Vi står för frakten på den nya utgående ordern.

Retur
Beställd oanvänd och felfri vara kan retuneras inom 30 dagar. Vid retur kontakta kundtjänst via e-mail på kundtjanst@skopunkten.se och använd den bifogade retursedeln som kommer i paketet, kryssa i orsaken till returen. (Se nedan om regler vid utnyttjande av erbjudandet "Välj 3 betala 2"). När du använder bifogade retursedeln debiteras du ett enhetspris på 39 kr oavsett antal skor du skickar. Avgiften regleras i efterhand. Vid betalning mot faktura sätts dina pengar in på ditt konto. Ange därför ditt kontonummer på returnotan. Om du betalt med kontokort återför vi pengarna på ditt kortkonto inom 30 dagar. Självklart kan du också byta varan i någon av våra butiker, klicka här för att hitta din närmaste butik. (Har du däremot köpt varan i någon av våra butiker kan du tyvärr inte byta den via vår e-handels butik.)

Reklamationer
Skulle du få en defekt, fellevererad vara eller om det är något annat som avviker från din beställning, kontakta kundtjänst via e-mail på kundtjanst@skopunkten.se så snart felet upptäcks. Vid reklamationer använd den bifogade retursedeln som kommer i paketet, skriv orsaken till reklamationen. (Se nedan om regler vid utnyttjande av erbjudandet "Välj 3 betala 2"). Vid betalning mot faktura sätts dina pengar in på ditt konto. Ange därför ditt kontonummer på returnotan. Om du betalt med kontokort återför vi pengarna på ditt kortkonto.

Ej uthämtade paket
Om du ej hämtar ut din försändelse debiteras du 120 kr som kompensation för frakt och omkostnader.

Välj 3 betala 2
Erbjudandet gäller endast vid samma köptillfälle. 
Exempel:

Du har utnyttjat erbjudandet Välj 3 betala 2 och handlat följande: 

1 par för 149:- (gratis) 
1 par för 199:- 
1 par för 249:- 
Frakt 39:- (Totalt har ni betalt 487:-) 

Ex. 1 Ni väljer ett nytt par oavsett pris.
Det nya paret är gratis så länge det har samma pris eller lägre än den skon ni byter.
Endast returfrakt tillkommer på 39.-

Ex. 2 Ni väljer ett nytt par oavsett pris.
Det nya paret är dyrare än den skon ni byter.
Vi korrigerar din faktura och det par som är billigast på din order nu, är det som blir gratis.
Även returfrakt tillkommer på 39.-

Ex.3 Ni väljer att returnera ett av paren utan att byta. Eftersom köpet inte längre är på 3 par, gäller inte erbjudandet ”Välj 3”. Istället betalar ni för de 2 par ni har kvar på er order, men utnyttjar ”Välj 2” och får det billigaste paret för halva priset. Returfrakt tillkommer på 39.-

Ex. 4 Ni väljer att utnyttja öppet köp av era varor och returnerar alla par på er order. Returnerar ni alla varor inom 14 dagar debiteras 39 kr för returfrakt. Returnerar ni varorna efter 14 dagar debiteras frakt 39 kr, returfrakt 39 kr samt ev. fakturaavgift 29 kr.